Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 Juillet 2024

Bienvenue sur le site de CoachPrénom (ci-après "nous", "notre", "nos"). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs (ci-après "vous", "votre", "vos"). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web [VotreNomDeDomaine.com] (ci-après le "Site") et utilisez nos services de coaching.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de différentes manières :

• Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, réservez une séance, ou communiquez avec nous par e-mail ou téléphone. Ces informations peuvent inclure votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information que vous choisissez de fournir.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, la durée de la visite, et les liens sur lesquels vous cliquez. Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires.
• Informations provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces, telles que les plateformes de médias sociaux si vous interagissez avec nos profils, ou les plateformes de paiement si vous effectuez un achat.

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir, gérer et améliorer nos services de coaching et notre Site.
• Répondre à vos demandes, questions et commentaires.
• Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles, avec votre consentement explicite lorsque la loi l'exige (par exemple, notre newsletter).
• Personnaliser votre expérience sur le Site.
• Traiter les paiements pour nos services.
• Analyser l'utilisation du Site pour améliorer son contenu et sa fonctionnalité.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre Site et de nos utilisateurs.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que l'hébergement web, l'analyse de données, le traitement des paiements, les services de marketing par e-mail, et le support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.
• Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons en toute bonne foi que cela est nécessaire pour : (a) se conformer à une obligation légale, (b) protéger et défendre nos droits ou notre propriété, (c) prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en relation avec le Site ou nos services, (d) assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Site ou du public, ou (e) se protéger contre la responsabilité légale.
• En cas de transfert d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation, d'une faillite ou d'une autre transaction similaire, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Sécurité de Vos Données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Conservation des Données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

6. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du Site et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, si vous désactivez les cookies, certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies (si distincte, sinon intégrez ici ou liez à une section spécifique).

8. Liens Vers d'Autres Sites Web

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

9. Vie Privée des Enfants

Notre Site et nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans ("Enfants"). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'Enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre Enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'Enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : [[email protected]]
• Via notre page de contact sur le Site.
• Par courrier postal : [Votre Adresse Postale, si applicable]

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable.